لماذا تحسم الرسائل الخاصة عملية البيع
المتسوّق السعودي لا يتصفّح المواقع ليقارن الأسعار — بل يراسل العلامة مباشرة. يطلب المقاس والتوفّر وتاريخ الشحن والسعر النهائي. أول متجر يرد خلال أقل من خمس دقائق يفوز عادةً بالطلب، بغضّ النظر عن جودة شبكة إنستغرام لدى المنافس.
مشكلة الجوال المشترك
أغلب فِرق التجارة الإلكترونية تضع رسائل إنستغرام على جوّال المدير أو حساب الجوال للمتجر، فيتحول هذا الجهاز إلى عنق زجاجة. تفوت الرسائل ليلًا وفي العطلات وأوقات الذروة. لا يوجد سجل لمن وعد بماذا، ولا رابط بين المحادثة والطلب النهائي، ولا تحليلات للتحويل.
ما يتغيّر بصندوق وارد موحَّد
انقل رسائل إنستغرام إلى ديوتيز بوك ليحصل فريقك على طابور مشترك. عدة موكَّلين يردّون بالتوازي دون تداخل. كل محادثة مرتبطة بملف عميل يشمل أيضًا واتساب والبريد وماسنجر — ففي زيارته الثالثة يعرف الموكَّل ما سبق وأن اشتراه.
- عدّادات SLA على كل محادثة كي لا تتجاوز الرسائل خمس دقائق.
- قوالب جاهزة للمقاسات والتوفر ومدد الشحن بالعربية.
- ربط الطلبات — لصقُ رقم الطلب يُلصق المحادثة بقيمة السلة.
رؤية للقمع لم تكن ممكنة سابقًا
مع المحادثات في ديوتيز بوك يمكنك أخيرًا الإجابة عن سؤال كل مؤسس: كم رسالة دايركت تتحوّل إلى طلب؟ صنّف المحادثات بنتائجها — متروكة، مطلوبة، مرتجَعة — وتعرض لوحة التحكم نسبة التحويل حسب الموكَّل ونوع المنتج وساعة اليوم.
كيف يساعد ديوتيز بوك
مساحة عمل واحدة، كل رسائل إنستغرام مرتّبة مع التاريخ الكامل للعميل. ردود تلقائية خارج أوقات العمل ليعرف المشتري بأنك ستردّ في 9 صباحًا. اقتراحات بالذكاء الاصطناعي تصوغ الرد بنبرة علامتك. احجز تجربة وسنُعدّ لك نموذجًا بكتالوج منتجاتك.